项目概况
睢阳区配网中低压芒果体育app下载安装运行维护范围为睢阳区管辖范围内10KV中压、0.4KV低压配网设备设施。结合睢阳区地域、电网特点,合理设置芒果体育app下载安装运维网格,实现电力设备监测、巡视消缺、故障芒果体育app下载安装等业务的网格化管理,助力供电可靠性全面提升。
服务范围
电力设备监测、巡视消缺、故障芒果体育app下载安装等
服务功能
睢阳区中低压芒果体育app下载安装运维项目从芒果体育app下载安装队伍业务范围、芒果体育app下载安装施工人员素质能力要求、芒果体育app下载安装驻点、中台及人员管理要求、低压工作会任务分解、客户“零投诉”目标等方面提出细致具体的工作要求,下发芒果体育app下载安装服务行为规范及考核细则,进一步明确服务规范及考核机制。工作当中严格执行以下要求:一是高度重视,在严峻的形势面前必须保证各项芒果体育app下载安装工作正常有序高效开展,严防各类投诉。二是加强专业协同,各部门应该通力配合对每张故障报修工单进行过程管控,及时解决处理过程中存在的问题;三是持续提升对低压工单的关注度,通过芒果体育app下载安装工单反映出的设备问题、用户配电间故障问题进行及时分析,及时提出设备改造需求,并适时开展主动延伸服务工作,降低投诉风险。实现信息共享、互为联动,全面实现“一个用户报修,一张服务工单,一支芒果体育app下载安装队伍,一次到达现场,一次完成故障处理”五个一标准化芒果体育app下载安装,努力打造芒果体育app下载安装运维样板工程。